Política de Personalização

1. Formatos aceitos

• Vetor (preferencial): .AI, .EPS, .PDF, .SVG, .CDR.
• Imagem em alta resolução: .PNG com fundo transparente ou .JPG, mínimo 300 dpi no tamanho real de aplicação.

Se você só tem a logo em baixa qualidade, nossa equipe pode vetorizar gratuitamente em casos simples. Vetorizações complexas podem ter custo adicional, sempre informado antes.

2. Aprovação do mockup

Antes de iniciar a produção, enviamos por WhatsApp ou e-mail um mockup digital com a aplicação da arte na peça. A produção só começa após sua aprovação por escrito.

Cada alteração reinicia a contagem do prazo de aprovação. Por isso, recomendamos revisar com atenção textos, nomes, números, cores e posicionamento.

3. Responsabilidade pelas informações

O cliente é responsável pelas informações enviadas (ortografia, nomes, números, cores). Após a aprovação do mockup, erros desse tipo não são considerados defeito de fabricação e não geram direito a troca.

4. Direitos autorais e marcas

Ao enviar uma arte, marca ou logo, o cliente declara possuir os direitos de uso e autoriza a NineTextil a utilizá-la exclusivamente para produção do seu pedido. Não produzimos peças que envolvam violação de direitos autorais, marcas registradas de terceiros ou conteúdo ofensivo.

5. Técnicas e limitações

• Sublimação: ideal para poliéster claro; cores vibrantes.
• Silk / DTF: ótimo para artes coloridas em algodão.
• Bordado: indicado para logos pequenos e textos curtos; detalhes finos podem ser simplificados.

Pequenas variações de cor entre tela, mockup e tecido são naturais e não caracterizam defeito.

6. Cancelamento de pedidos personalizados

Pedidos personalizados podem ser cancelados sem custo enquanto o mockup ainda não foi aprovado. Após a aprovação e início da produção, não é possível cancelar o pedido, pois as peças já estão sendo confeccionadas exclusivamente para você.