Política de Privacidade

1. Quem somos

A NineTextil é uma fábrica de roupas personalizadas. Esta política se aplica ao site, e-commerce, e canais de atendimento operados pela NineTextil.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ.
• Entrega: endereço completo.
• Pedido: itens, personalização, arte enviada, histórico de compras.
• Pagamento: processado diretamente pelo Asaas; não armazenamos dados de cartão.
• Navegação: cookies essenciais e dados anônimos de uso do site.

3. Como usamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos, emissão de nota fiscal e entrega.
• Comunicar status do pedido por e-mail e WhatsApp.
• Atendimento, suporte e pós-venda.
• Melhorar a experiência no site e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação:

• Asaas — processamento de pagamentos.
• SuperFrete e transportadoras — entrega e rastreamento.
• Resend — envio de e-mails transacionais.

Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão de dados, exceto os necessários para obrigações fiscais.
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@ninetextil.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e processamento de pagamento em ambiente certificado.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e obrigações legais e fiscais (mínimo de 5 anos para dados de pedidos).

8. Contato do Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre privacidade: contato@ninetextil.com.br.